Términos y condiciones generales

TÉRMINOS Y CONDIONES DE USO DE “TIMBRIT “

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, “TyCG”) regulan, la descarga, acceso, navegación y uso de la aplicación móvil TIMBRIT (en adelante, la” App”) y el Sitio Web https://www.timbrit.es/ (en adelante, denominadas conjuntamente, el “Sitio Web”).

Los presentes TyCG están dirigidos exclusivamente a los usuarios registrados que quieran contratar los servicios de los profesionales ofrecidos a través del Sitio Web.

INFORMACIÓN Y ACCESO

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le detallamos a continuación los datos del titular del Sitio Web:

• Titular: TIMBRIT, S.L. (en adelante, “TIMBRIT”).
• N.I.F: B - 88405162
• Domicilio Social: Calle de Balbina Valverde, 17, Bajo Izquierda, 28020, Madrid.

Llamamos “Usuarios” del Sitio Web a toda persona registrada o que utilicen los mismos. Cualquier persona puede registrarse o usar el Sitio Web siempre y cuando acepte los TyCG junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio Web y que se detallan a continuación.

TIMBRIT únicamente presta el Sitio Web para acercar tanto al Usuario que ofrece sus servicios en el Sitio Web (en adelante “Usuario”; “Usuario Profesional” y/o “Profesional”) como al Usuario interesado en contratar tales servicios (en adelante el “Usuario Cliente”, y en conjunto con el “Usuario Profesional” los “Usuarios”).

El registro en el Sitio Web para el Usuario Cliente es de carácter gratuito según las condiciones estipuladas en la sección “Servicios” y “Métodos de Pago y Políticas de Uso” de los presentes TyCG. Una vez registrados en el Sitio Web, ostentarán la condición de Usuario Cliente de la misma.

Se deja expresa constancia que TIMBRIT únicamente pone a disposición de todos sus Usuarios, a través del Sitio Web, un espacio virtual de vinculación. En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamación o acciones legales contra algún Usuario, todos y cada uno de los involucrados en dichas reclamaciones o acciones eximen de toda responsabilidad a TIMBRIT y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

El Usuario Cliente conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo y que hará una evaluación de los riesgos que incurre al contratar los servicios ofrecidos por el Usuario Profesional escogido, guardando debida proporción entre el riesgo y el medio seleccionado.

El acuerdo y vinculación entre los Usuarios no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre TIMBRIT y los Usuarios. Los Usuarios reconocen y aceptan que TIMBRIT no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios requeridos, la veracidad o exactitud de los perfiles creados, anuncios, y/o la capacidad del Usuario Profesional para prestar dichos servicios.

Los TyCG, así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio Web se aplican a todos los Usuarios del Sitio Web desde el primer momento en el cual ingresan a la misma. Los presentes TyCG tienen carácter obligatorio, vinculante y aplican a todas las actividades realizadas en el Sitio Web. Si los Usuarios no aceptan en forma total los presentes TyCG y las Políticas de Privacidad, no deberán utilizar el Sitio Web.

Los Usuarios son responsables de asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio Web a través de su conexión a internet conozcan los TyCG y que los cumplan.

1. DECLARACIÓN DE TIMBRIT

TIMBRIT declara y manifiesta que pone a disposición el Servicio de una Plataforma tecnológica la cual permite a los Usuarios de la misma, vincularse de manera inmediata pudiendo acercar el servicio profesional enfocado en la prestación de servicios relacionados con el mantenimiento del hogar que ofrece el Usuario Profesional al Usuario Cliente y/o la solicitud de cualquier Usuario Cliente con la oferta de servicios pertinente ofrecido por el Usuario Profesional.

Los Usuarios declaran que dicha intervención y/o vinculación a través del Sitio Web no han de configurar para los Usuarios ningún tipo de vinculación laboral con TIMBRIT.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TYCG

Mediante la aceptación de los TyCG, los Usuarios se comprometen a actuar en todo momento de conformidad con las disposiciones establecidas en el clausulado del presente texto legal y la normativa aplicable. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos TyCG, los Usuarios deben abstenerse de instalar y utilizar el Sitio Web.

El servicio prestado en esta Plataforma se rige por: (i) estos TyCG Generales; (ii) Condiciones Particulares que puedan publicarse en el Sitio Web (iii) las leyes vigentes y aplicables, regulaciones sectoriales y los criterios y prácticas generales.

Al aceptar los presentes TyCG, los Usuarios manifiestan ser mayores de 18 años y tener capacidad plena para entender y aceptar el contenido de estos TyCG.

TIMBRIT se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del Sitio Web, así como también las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización. El acceso y utilización de los contenidos y servicios tras la entrada en vigor de sus modificaciones o los cambios en las condiciones suponen la aceptación de las mismas.

3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES PARTICULARES

El acceso a determinados contenidos y la utilización de los servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán los presentes TyCG y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las Condiciones Generales.

Antes de utilizar, y/o solicitar dichos servicios específicos ofrecidos a través del Sitio Web de TIMBRIT, los Usuarios deberán leer atentamente las condiciones particulares creadas, en su caso, a tal efecto por TIMBRIT. La utilización, reserva y/o la solicitud de dichos servicios específicos, implica la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por TIMBRIT en el momento en que se produzca dicha utilización, reserva y/o contratación a través del Sitio Web.

4. SERVICIOS

El Sitio Web han sido desarrollados por TIMBRIT con la finalidad de proporcionar un servicio de puesta a disposición de una Plataforma de tecnología que permite a los Usuarios Clientes buscar y contratar a través de las mismas los servicios para el hogar que son ofrecidos por los Usuarios Profesionales (en adelante, los “Servicios”).

El Usuario Cliente podrá a través el Sitio Web acceder a toda la información necesaria correspondiente a la misma. Desde allí podrá navegar e investigar en profundidad sobre su funcionamiento.

Los Beneficios para el Usuario Cliente del servicio que TIMBRIT brinda a través del Sitio Web, son los siguientes:

• a. Encontrar al Usuario Profesional: El Usuario Cliente tendrá la posibilidad de contratar los servicios ofrecidos por el Usuario Profesional seleccionado.

Usuario Cliente deberá completar el registro en el Sitio Web para poder contactar con el Usuario Profesional dentro de la categoría de servicios disponibles a través de la misma.

Para poder encontrar al Profesional, el Usuario podrá realizar una solicitud a través del Sitio Web indicando los Servicios que solicita y cuáles son sus necesidades. Es a partir de ese momento cuando TIMBRIT pone en contacto al Usuario Cliente con el Profesional más indicado teniendo en cuenta la información contenida en la solicitud realizadas.

Puede también incluirse alguna fotografía del problema o de aquello que necesite del Profesional y dar una dirección. Sin que TIMBRIT muestre o comparta la misma en ningún caso con el resto de Usuarios.

Comunicación: El Usuario Cliente tendrá la posibilidad de comunicarse tanto con su Usuario Profesional. Dicha comunicación se encontrará disponible a través de un Chat ilimitado, en donde podrá recibir por parte del Usuario Profesional la oferta por la prestación del servicio escogido por el Usuario Cliente.

• b. Documentos El Usuario Cliente podrá recibir por parte de su Usuario Profesional cualquier tipo de documento que le deseen compartir en virtud del correcto cumplimiento de la prestación de sus servicios del Usuario Profesional. En virtud de ello el Usuario Cliente tendrá acceso tanto a los documentos públicos de su Usuario Profesional como a los que este le envíe de manera particular.

5. CUENTA DE USUARIO

Para poder utilizar los servicios del Sitio Web es necesaria la aceptación de los presentes TyCG. El Usuario Cliente podrá hacer uso de los servicios del Sitio Web mediante el registro personal previo.

Al tiempo de registro el Usuario Cliente deberá declarar tener 18 años mediante la aceptación de los presentes TyCG.

El registro como Usuarios se podrá hacer desde el propio Sitio Web de TIMBRIT, introduciendo los siguientes datos básicos de identificación/alias:

• Email.
• Nombre de Usuario.
• Teléfono.
• Contraseña.
• Foto de perfil (opcional).

Una vez que el Usuario haya introducido los datos previamente mencionados, se enviará un SMS al número de teléfono, con un código de verificación el cual deberá introducir necesariamente para poder completar el alta en TIMBRIT.

Los Usuarios garantizan que sus datos serán exactos, actuales y veraces. TIMBRIT no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, no siendo responsable de usos indebidos o no autorizados de un Usuario registrado por terceros. Asimismo, el Usuario Cliente garantiza que cuenta con las condiciones y habilitaciones particulares requeridas por las leyes vigentes para el ejercicio de la prestación del servicio que ofrece a través del Sitio Web, TIMBRIT se exime de cualquier tipo de responsabilidad relativa a las habilitaciones y requerimientos específicos exigidos para el ejercicio de la profesión prestada a través del Sitio Web.

5.1 Custodia de códigos o contraseñas de acceso a la cuenta

El Usuario Cliente registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña de acceso a su cuenta de Usuario asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo, debiendo informar inmediatamente a TIMBRIT a través del correo electrónico: hola@timbrit.com en caso de que tenga motivos para creer que su código de acceso o contraseña ha sido utilizado de manera no autorizada o es susceptible de serlo.

En cualquier caso, el acceso y/o uso del Sitio Web realizado bajo el código de acceso o contraseña del Usuario Cliente registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

5.2 Perfil del Usuario Cliente

Una vez que el Usuario Cliente haya creado una cuenta de acceso al Sitio Web tendrá acceso a un perfil donde podrá completar con los datos personales conforme a lo establecido en el Sitio Web.

TIMBRIT tiene el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente aquellos Usuarios cuyos datos no han podido ser confirmados. En los casos de inhabilitación, se los dará de baja del Sitio Web, sin que ello genere derecho a resarcimiento alguno.

El Usuario Cliente facilitará su ubicación a TIMBRIT con el objeto de conectarlo con un Usuario Profesional cercano a su ubicación. El tratamiento de los datos de localización del Usuario Cliente se llevará a cabo de conformidad con la ejecución del servicio prestado por TIMBRIT con base en la legitimación contractual a la aceptación de los presentes TyCG.

TIMBRIT no comunicará a los Usuarios Profesionales los datos personales de los Usuarios Clientes. En caso de que el Usuario Cliente contacte con un Usuario Profesional, deberá ser el mismo el que traslade al Usuario Profesional sus datos personales a efectos de contacto (teléfono, e-mail, etc.) y/o domicilio para la prestación del servicio por el Usuario Profesional.

6. MÉTODOS DE PAGO Y POLÍTICAS DE PRECIO

TIMBRIT es una Plataforma digital y no participa de la efectiva contratación entre el Usuario Cliente y el Usuario Profesional, en forma alguna.

El Servicio ofrecido a través del Sitio Web será gratuito para el Usuario Cliente, de modo que solamente deberá abonar por los servicios ofrecidos y efectivamente contratados por el Usuario Profesional.

El Usuario Profesional podrá dar a elegir al Usuario Cliente entre dos modalidades de pago, y así habrá de indicarlo expresamente al Usuario Cliente para la prestación de sus servicios conforme a lo pactado entre ambos Usuarios:

• Pago de manera independiente al Usuario Profesional.
• Pago a través de la Plataforma de TIMBRIT.

En el supuesto de que el Usuario Profesional ofrezca únicamente la modalidad de pago a través de TIMBRIT, al contratar los beneficios que el Sitio Web brinda y/o al acceder a la contratación de un Usuario Profesional a través del mismo, el Usuario Cliente estará prestando su consentimiento expreso a la utilización de “Stripe” como la forma disponible para el cobro del pago por el servicio contratado al Usuario Profesional.

TIMBRIT no será responsable por los daños y/o perjuicios y demás pérdidas que pueda ocasionarse, que serán de exclusiva responsabilidad del Usuario Cliente durante la utilización de los Servicios prestados por el Usuario Profesional seleccionado.

Los Usuarios se obligan a mantener indemne a TIMBRIT de cualquier reclamación de terceros por cualquier pago realizado o que se deba realizar en virtud de la utilización que hagan los Usuarios de los Servicios para la gestión de sus negocios.

El listado de precios serán los pactados con el Usuario Profesional, es por ello que TIMBRIT no participa en forma alguna acerca de la determinación de dichos precios y efectiva prestación del servicio. Los precios pueden variar y ser revisados periódicamente en atención a las modificaciones de cartas y lista de precios de cada Usuario Profesional.

El Usuario Profesional deberá indicar al Usuario Cliente previo a la contratación de los Servicios si el listado de precios de los servicios ofertados incluye o no el Impuesto de Valor Añadido o análogo según jurisdicción fiscal aplicable.

En caso de error en el cobro, TIMBRIT en ningún caso será responsable de garantizar el reembolso de las cantidades que correspondan. Será el Usuario Cliente el que deba reclamar al Usuario Profesional dicho reembolso, manteniendo en cualquier caso indemne a TIMBRIT y exonerarle de cualquier tipo de responsabilidad.

Por tanto, los métodos y formas de cobro por el servicio prestado a través del Sitio Web por cada Usuario Profesional serán:

a. Cobro a través de TIMBRIT: El Usuario Cliente deberá ingresar al Sitio Web y seleccionar el tipo de prestación y/o servicio por el cual desea contratar al Profesional, según los beneficios que desee obtener del mismo. Los servicios ofrecidos, serán los creados y estipulados por TIMBRIT dentro de las diferentes categorías de servicios disponibles en el Sitio Web, en las que se podrán registrar cada uno de los Usuarios Profesionales de manera independiente en función de su actividad profesional. TIMBRIT únicamente será el facilitador de cobro entre ambas categorías de Usuarios.

En caso de que el Usuario Profesional escoja la modalidad del pago por la prestación de sus servicios mediante este método, TIMBRIT únicamente gestionará el pago entre ambas categorías de Usuarios, según lo que hayan pactado entre ellas libremente.

Los datos que se utilicen para el pago de los servicios no son gestionados ni almacenados por TIMBRIT.

TIMBRIT utiliza una pasarela de pago segura proporcionada por “Stripe” que garantiza la integridad y seguridad de las comunicaciones y transacciones según lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Uso de “Stripe”, a través del siguiente enlace: https://stripe.com/es/privacy en cada jurisdicción que se haga uso de la misma, los cuales el Usuario Cliente reconoce y acepta de pleno derecho al aceptar los presentes TyCG.

Se deja expresa constancia que, en relación a las transacciones no europeas, “Stripe” podrá aplicar comisiones adicionales y/o diferentes que correspondan al proveedor de “Stripe” relativo a cada jurisdicción donde se esté utilizando dicha metodología de pago.

b. Pago de manera independiente entre las Partes:

En el caso de que el Usuario Profesional ofrezca al Usuario Cliente a través del Sitio Web sus servicios mediante esta modalidad de pago, el Usuario Cliente podrá abonar físicamente el precio del servicio al Usuario Profesional conforme a lo pactado entre las Partes mediante pago con tarjeta o en efectivo. El Usuario Profesional será el responsable en todo caso del cobro del pago de los Servicios que ambos hayan convenido los mismos podrán ser efectuados a través de cualquier otro tipo de metodología de pago. En dicho caso TIMBRIT no gestionará ni intervendrá en la transacción entre ambas categorías de Usuarios de forma alguna.

7. GARANTÍA TIMBRIT

Con el objetivo de que el Usuario Cliente pueda disfrutar de una mejor experiencia al contratar Servicios a través de TIMBRIT, éste podrá acceder a una garantía (en adelante, la “Garantía”), que cubre aquellos Servicios que presenten algún fallo, daño o no conformidad por parte del Usuario Cliente. El acceso a esta Garantía requiere el cumplimiento de las siguientes condiciones o requisitos:

• Todo Usuario Cliente podrá acceder a la Garantía siempre que haya realizado el pago por los Servicios a través de la App de TIMBRIT. Dicha Garantía no incluye otras cantidades extras que hayan sido pagadas por medios distintos a la App o el Sitio Web de TIMBRIT.
• El Usuario Cliente, podrá acceder a la Garantía en el plazo de 15 días naturales desde que los Servicios hayan sido prestados por el Usuario Profesional. Entendiéndose la prestación o finalización los Servicios como lo que suceda anteriormente en el tiempo entre (i) el momento de cerrar la solicitud o (ii) en el momento de la realización del pago.
• El acceso a la Garantía se realizará a través de la propia App, siguiendo los siguientes pasos:
  • En la sección “Garantía TIMBRIT” y clickando en el botón “Solicitar garantía”.
  • Posteriormente, el Usuario Cliente deberá enviar un email describiendo la incidencia que se haya producido y que desea que se evalúe por parte de TIMBRIT adjuntando fotografías del antes y el después de los Servicios realizados, así como toda la información disponible que ayude a aclarar el problema. Deberá incluirse en el email la dirección de correo electrónico con la que el Usuario Cliente esté dado de alta en TIMBRIT, así como un contacto válido para remitir la respuesta a la solicitud.
  • Una vez recibido el email, TIMBRIT remitirá una respuesta a la solicitud del Usuario Cliente.
  • La solicitud de Garantía deberá enviarse al email soporte@timbrit.com
• La decisión sobre la solicitud de garantía de TIMBRIT se estudiará teniendo en cuenta la información remitida por el Usuario Cliente, así como la aportada por el Usuario Profesional que prestó los Servicios.
• TIMBRIT se reserva la posibilidad de realizar todas aquellas investigaciones o aclaraciones que estime oportunas para acreditar los hechos acontecidos y, analizadas las circunstancias del caso, determinará a su exclusivo criterio la producción del siniestro y la procedencia o no de la aplicación de la Garantía, con los límites establecidos.
• Es necesario que el Usuario Cliente acredite que, previamente a la solicitud de la Garantía, se ha llevado a cabo un intento de acuerdo con el Usuario Profesional para solucionar el incidente correspondiente. Se intentará por parte de TIMBRIT que la reparación o repetición de los Servicios se haga por parte del mismo Usuario Profesional.
• En caso de que el mismo Usuario Profesional no tenga capacidad para cumplir con la reparación, repetición del Servicio o la acción que corresponda, TIMBRIT se pondrá en contacto con otro Usuario Profesional para así realizar los Servicios que correspondan.
• Este nuevo servicio no supondrá ningún tipo de coste para el Usuario Cliente, haciendo se TIMBRIT responsable de la totalidad de la cuantía de los Servicios y de una cantidad máxima de 3.000 € en concepto de compensación por todos los conceptos que cubre la Garantía, incluyendo el IVA.
• La Garantía no incluye los gastos materiales que pudieran hacerse dentro de la contratación, ya que solo se incluirán los Servicios y la mano de obra del Usuario Profesional.
• Tampoco incluye la Garantía los desperfectos que se ocasionen por el mal uso de los Servicios prestados por el Usuario Profesional, así como los accidentes que pudieran deteriorar el resultado que haya sido ofrecido por el Usuario Profesional.
• La garantía solamente está disponible en trabajos contratados en España, dentro de las regiones donde timbrit ofrece su servicio de manera oficial: Madrid y Barcelona.

8. USO DE EL SITIO WEB Y LICENCIA DE USO

El Usuario Cliente se obliga asimismo a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los TyCG.

TIMBRIT ofrece al Usuario Cliente acceso a la plataforma conforme a una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable. El uso de TIMBRIT será en todo momento personal y conforme a los presentes TyCG.

El Usuario Cliente al hacer uso de los beneficios que el Sitio Web proveen, estará dando a TIMBRIT y a sus afiliadas un derecho perpetuo, irrevocable, mundial, no exclusivo, libre de regalías y totalmente sublicenciable y una licencia para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir, realizar y mostrar dichos contenidos, siempre en virtud de los fines propuestos.

El Usuario Cliente al utilizar el Sitio Web acepta y entiende que TIMBRIT pueda conservar su contenido durante el tiempo que necesite para completar aquellos propósitos para los cuales fueron recopilados.

Si el Usuario Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a TIMBRIT para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

Queda expresamente prohibida la utilización del Sitio Web para fines distintos a los recogidos en los presentes TyCG. Por tanto, TIMBRIT no se responsabiliza por un uso o manipulación inadecuada del Sitio Web.

El Sitio Web puede proporcionar acceso a multitud de textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones pertenecientes a TIMBRIT o a terceros a los que el Usuario Cliente pueda tener acceso. El Usuario Cliente asume la responsabilidad del uso del Sitio Web y se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento a la legalidad vigente y los presentes TyCG.

Con carácter enunciativo, pero no limitativo, los Usuarios no deberán:

i. Registrarse o comunicar datos que no sean verdaderos, exactos, completos y/o actualizados, ni acceder a el Sitio Web utilizando el nombre, datos identificativos o las claves de acceso de otro Usuario o suplantar a cualquier persona o identidad. Asimismo, el Usuario Cliente se hace responsable de comunicar a TIMBRIT, cualquier modificación y/o variación de cualquiera de los datos comunicados a TIMBRIT.

ii. Provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el Sitio Web, ni tampoco introducirá, ni difundirá virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web. El Usuario no deberá escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de TIMBRIT, o infringir cualquier medida de seguridad o autentificación, así como tratar de descifrar o desensamblar el software utilizado por TIMBRIT para ofrecer los servicios a través del Sitio Web.

iii. Utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

iv. Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar la información y los contenidos alojados en el Sitio Web, a menos que cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.

v. Utilizar el Sitio Web para enviar, usar o reutilizar material que contenga información ilegal, ofensiva, pornográfica, abusiva, indecente, difamatoria, obscena o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

vi. Descargar, enviar o distribuir de cualquier otra forma contenidos o aplicaciones que puedan vulnerar cualquier legislación en vigor o que supongan infringir cualquier derecho de cualquier parte.

vii. Promover o fomentar que terceros lleven a cabo cualesquiera de las prácticas anteriores o contribuyan a ello.

viii. Enviar y/o subir:

• Material difamatorio para cualquier persona.
• Cualquier material obsceno, ofensivo, difamatorio.
• Cualquier material sexualmente explícito.
• Cualquier material que promueva la violencia.
• Cualquier material que promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
• Cualquier derecho de autor, derecho de bases de datos o marca comercial de cualquier otra persona.
• Los derechos de privacidad de cualquier otra persona.
• Los datos personales de otra persona, a menos que se asegure de que esa persona haya consentido en obligarse por los presentes TyCG.
• Cualquier material que promueva cualquier actividad ilegal.
• Amenazas, abusos, o invasión a la privacidad de otra persona.
• Contenido que cause molestias, inconvenientes o ansiedad innecesaria
• Acosos, molestias, o contenido que avergüence, alarme o moleste a cualquier otra persona.
• Contenido por el cual se suplante la identidad de otra persona.

Cualquier contenido que el Usuario Cliente suba y/o envíe a través del Sitio Web será considerado no confidencial y TIMBRIT tiene el derecho de usar, copiar y revelar a terceros dicho contenido para los propósitos predispuestos. TIMBRIT tiene el derecho de revelar la identidad del mismo a cualquier tercero que reclame que cualquier contenido enviado constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, o su derecho de privacidad.

TIMBRIT no se hará responsable ante terceros del contenido o la exactitud de cualquier contenido enviado. TIMBRIT tiene el derecho a eliminar cualquier contenido o anuncio enviado a través del Sitio Web a su total discreción.

TIMBRIT tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Sitio Web https://www.timbrit.es/ incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, textos y/o gráficos son propiedad de TIMBRIT.

Los Usuarios reconocen que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de TIMBRIT, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

Todos los contenidos del Sitio Web se encuentran debidamente registrados y protegidos por la normativa de Propiedad Intelectual e Industrial, así como preceptivamente inscrita en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total, parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso de la autorización previa, expresa y por escrito por parte de TIMBRIT.

Los diseños, logotipos, textos y/o gráficos ajenos a TIMBRIT y que pudieran aparecer en el sitio web o en la aplicación, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en el Sitio Web han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

10. APLICACIONES DE TERCEROS

Los servicios de TIMBRIT están integrados con aplicaciones, sitios web y servicios de terceros (Aplicaciones de Terceros) para poner a disposición de los Usuarios sus productos, servicios y contenidos. Estas Aplicaciones de terceros pueden tener sus propios Términos de Uso y Políticas de Privacidad, rigiéndose por estas el uso hagan los Usuarios de las mismas. Los Usuarios entienden y aceptan que TIMBRIT no se responsabiliza del comportamiento, características o contenido de las Aplicaciones de Terceros empleadas en el Sitio Web, así como cualquier transacción ajena al ámbito de actividad de TIMBRIT que pueda realizar con el proveedor de dichas Aplicaciones de Terceros.

11. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

TIMBRIT no es responsable de la información, archivos o cualquier otro contenido que publiquen los Usuarios, ni valida los contenidos que los Usuarios o decidan remitir, por lo que TIMBRIT no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de las comunicaciones realizadas o contenidos incluidos en el Sitio Web.

A título enunciativo TIMBRIT no se responsabiliza de:

• La satisfacción de las necesidades o exigencias personales del Usuario Profesional en relación con los recursos provistos por el Sitio Web.
• Los datos personales que el Usuario Cliente pueda proporcionar al Usuario Profesional durante el transcurso de sus conversaciones a través del Chat del Sitio Web (tales como domicilio, circunstancias personales, etc.), y el uso que el Usuario Profesional haga de los mismos.
• Los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo las lesiones personales sufridas como consecuencia de un mal uso del Sitio Web.
• La pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso del Sitio Web.
• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web.
• Cualquier defecto, error o problema de funcionamiento del Sitio Web.

En consecuencia, TIMBRIT no garantiza que el uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos y servicios que en su caso se incluyan en el Sitio Web, se ajusten a los presentes, ni que lo hagan de forma diligente. TIMBRIT no puede garantizar la identidad de ningún otro Usuario del Sitio Web.

TIMBRIT se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Plataforma a su libre elección. En concreto, cualquier Usuario Cliente que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado o realice un uso inapropiado del Sitio Web podrá ser excluido de la misma.

TIMBRIT se reserva el derecho de (i) eliminar, suspender, editar o modificar el contenido del Sitio Web a su entera discreción, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo, y (ii) eliminar, suspender o bloquear cualquier uso que haga el Usuario Profesional del Sitio Web.

TIMBRIT también se reserva el derecho de leer, preservar, revelar y acceder a cualquier información que considere razonablemente necesaria para (i) cumplir con la legislación aplicable o cualquier requerimiento o solicitud judicial o gubernamental, (ii) hacer cumplir los presentes TyCG, incluyendo la investigación de potenciales infracciones a las mismas, (iii) detectar, prevenir o gestionar problemas de fraude, de seguridad o técnicos (iv) responder a solicitudes de asistencia al Usuario Cliente o (v) proteger los derechos, propiedad o seguridad de TIMBRIT y sus Usuarios.

No obstante, TIMBRIT declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento del Sitio Web y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios.

11.1 Responsabilidades legales del Usuario Cliente ante TIMBRIT.

a. En ningún caso TIMBRIT será responsable de los daños y/o perjuicios y/o pérdidas de cualquier índole que los Usuarios pudieran sufrir como consecuencia o en ocasión de la contratación entre ellos, así como tampoco será responsable por los términos de contratación pactados entre el Usuario Profesional y el Usuario Cliente.

b. TIMBRIT consiste únicamente en ofrecer una Plataforma que facilite el encuentro entre el Usuario Profesional y Usuario Cliente a fin de realizar el servicio de vinculación entre las Partes. Asimismo, el Usuario Cliente al aceptar el servicio prestado por el Usuario Profesional a través del Sitio Web de TIMBRIT, acepta y reconoce que TIMBRIT no se responsabiliza por ningún acto cometido por los Usuarios y/o por terceros, incluyendo estos pero no limitándose a desistimientos de contrataciones de los servicios prestados por el Usuario Profesional o la cancelación de dichos servicios, demoras, perdidas, falta de la matriculación correspondiente para el ejercicio de la profesión, y otros. Los Usuarios aceptan que han de tener conocimiento y que aprueban que al utilizar los servicios que ofrece el Sitio Web deben asumir bajo su exclusiva responsabilidad, los riesgos que esta conlleva.

11.2. Suspensión y cancelación de los servicios

TIMBRIT podrá suspender temporalmente y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

Especialmente, TIMBRIT se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su Plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a TIMBRIT que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.

TIMBRIT no se responsabiliza de la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, así como también de la efectiva prestación del servicio por parte del Usuario Profesional.

TIMBRIT tampoco asume responsabilidad por la cancelación o suspensión de servicios en el Sitio Web por causas que no le sean imputables. En todo caso, TIMBRIT se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

11.3. Fuerza mayor

TIMBRIT no se responsabiliza de los casos de fuerza mayor, entendidos tales como el fallo, suspensión o interrupción de los servicios o utilización del Sitio Web, como consecuencia de bloqueo de la red de Internet, acciones u omisiones de terceras personas, o cualesquiera otras causas o circunstancias independientes de la voluntad de TIMBRIT que impidan la utilización normal del Sitio Web.

11.4. Hipervínculos

La Aplicación puede contener hipervínculos que permitan al Usuario Cliente acceder a plataformas o sitios web de terceros. TIMBRIT  o asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichas plataformas, que se entenderán ofrecidos exclusivamente con carácter informativo por parte de TIMBRIT, y que en ningún caso implican relación, aceptación o respaldo alguno entre TIMBRIT y las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

En estos casos, TIMBRIT no será responsable de establecer los Términos y Condiciones Generales y particulares a tener en cuenta en la utilización, prestación o contratación de estos servicios por terceros y, por lo tanto, no podrá ser considerado responsable de los mismos.

TIMBRIT no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras páginas web a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web. En consecuencia, TIMBRIT no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a las páginas web a las que se pudieran establecer un enlace desde el Sitio Web, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

No obstante, en caso de que TIMBRIT llegue a tener conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se remite desde dichos enlaces sea ilícita, constitutiva de delito o puede lesionar bienes o derechos de un tercero, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.

12. INDEMNIDAD

Los Usuarios mantendrán indemne, defenderán y exonerarán a TIMBRIT de todo daño, responsabilidad y costo que pudiera surgir como consecuencia de un reclamo de terceros contra TIMBRIT, y/o sus directivos y/o representante y/o empleado de cualquier cargo, acción o demanda, incluyendo, pero no limitándose a los gastos legales razonables, que resulten de cualquier material que ellos hayan proporcionado a TIMBRIT mediante cualquier uso indebido de los servicios que TIMBRIT provee o en violación de estos TyCG. TIMBRIT les notificará puntualmente de cualquier demanda, acción o proceso a través de los datos que ellos mismos hayan suministrado al momento del alta en los servicios que el Sitio Web de TIMBRIT ofrecen. Mediante la aceptación de los presentes TyCG los Usuarios reconocen y aceptan que TIMBRIT no tiene responsabilidad directa o indirecta en relación a los servicios contratados entre el Usuario Profesional y cada Usuario Cliente y/o con terceros.

13. DURACIÓN, SALVAGUARDIA Y MODIFICACIONES

Se entienden como vigentes, las condiciones que estén publicadas en el momento en el que el Usuario Cliente acceda al Sitio Web de TIMBRIT.

Si alguna disposición de los presentes TyCG se declarase inaplicable o inválida, dicha disposición será limitada o eliminada en la medida mínima necesaria para que las restantes condiciones y obligaciones permanezcan en pleno vigor y efecto y de obligado cumplimiento.

TIMBRIT podrá suprimir, modificar o sustituir los contenidos del presente documento en cualquier momento, publicando o enviando una notificación a través del Sitio Web o por correo electrónico, sin posibilidad por parte del Usuario Cliente de exigir indemnización alguna.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

TIMBRIT respeta la privacidad de sus Usuarios y se asegurará de que los datos personales se procesen de acuerdo con la legislación vigente.

Si desea obtener más información sobre la política de privacidad de TIMBRIT, visite el siguiente enlace: https://www.timbrit.es/politica-privacidad

15. IDIOMA

TIMBRIT puede traducir los presentes TyCG o cualquier otra política que pueda ser publicada en el Sitio Web. La versión en español será la que prevalezca en caso de conflicto con otras traducciones.

16. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Para la resolución de cualquier discrepancia, cuestión o reclamación derivada directa o indirectamente de la interpretación o ejecución de los presentes TyCG, las partes renuncian al fuero propio que pueda corresponderles y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Usuario Cliente.

En virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, TIMBRIT  le informa que, en caso de controversia, los Usuarios residentes de la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la prestación de servicios por parte de TIMBRIT.

El Usuario Cliente puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

JULIO 2021